Eine Standardgarantie von bis zu 24 Monaten

Unsere Website bietet eine Standardgarantie von bis zu 24 Monaten nach dem Kauf, wie unten beschrieben.

Die Ausnahmen sind unten aufgeführt

1. Wir bieten die Standardgarantie von 12 Monaten für folgende Produkte:

Wasserdichte Kameras, Action-Kameras, Sofortbildkameras, Kameralichtmesser, Blitzlichter, Mobiltelefone, Tablet-PCs, Computer, Smartwatches, Fitnessuhren, Modeuhren, ferngesteuerte Spiele, Audioartikel, Musikgeräte, Spielekonsolen, Spieletastaturen, Dash Cams, Speicherkarten, Haushaltsgeräte, Körperpflegeprodukte, externe Festplatten und Computerzubehör.

2. Wir bieten die Standardgarantie von 6 Monaten für folgende Produkte:

Wasserdichte Gehäuse, Filter für Kameraobjektive und Blitzfernbedienungen.

3. Wir bieten die Standardgarantie von 3 Monaten für folgende Produkte:

Batterien für ferngesteuerte Spiele.

4. Wir bieten die Standardgarantie von 1 Monat für folgende Produkte:

Kamerazubehör, Handy- und Tablet-Zubehör, Computerzubehör, Spiele, Gamecontroller, Audiokabel und Kartenleser.

Bitte beachten Sie, dass die Garantie ab Rechnungsdatum wirksam wird. Bei der Berechnung der Garantiezeit werden die Lieferzeit, die Reparaturdauer und die Rücksendedauer berücksichtigt. Der Überprüfungs- und Reparaturprozess kann bis zu vier Wochen dauern. Bitte lesen Sie die folgenden Bestimmungen unserer Garantiebestimmungen für weitere Details.

 

Bedingungen

Die Garantie

Wenn wir Ihre Zahlung erhalten und akzeptieren, deckt diese Garantie Ihren Kauf ab.

Die einmal bezahlte Garantie von Ultra Online garantiert, dass das Produkt wie vom Hersteller angegeben funktioniert. Da alle unsere Produkte importierte Waren sind, wird keine Herstellergarantie gewährt. Die hier beschriebene Garantie wird von unserer eigenen Firma bereitgestellt.

Was ist abgedeckt

1. Komponenten und Arbeitskosten von bis zu 24 Monaten (vorbehaltlich der oben genannten Ausnahmen), damit das Produkt aufgrund von Herstellungsfehlern fehlerhaft funktioniert.

2. Komponenten und Arbeitskosten von bis zu 24 Monaten (vorbehaltlich der oben genannten Ausnahmen) für eine Fehlfunktion des Produkts aufgrund eines Materialfehlers im Produkt.

3. Komponenten und 1 Monat Arbeitskosten für wiederaufladbare Batterien aufgrund eines Materialfehlers.


Allgemeine Bedingungen

- Alle Garantieanfragen müssen sein  submitted mit an RMA ticket .

- Es wird empfohlen, dass Sie bei jeder an Ultra Online gesendeten Nachricht die Produktteilenummer angeben.

- Wenn das Produkt zurückgegeben wird, garantieren wir die Sicherheit Ihres Produkts, solange es in unserem Besitz ist. Während wir alles in unserer Macht stehende tun, um Ihr Produkt (und jegliches Zubehör für Filme, Kassetten oder andere beschreibbare Medien) zurückzugeben, zahlt Ultra Online keine Entschädigung für den Verlust eines bestimmten Artikels.Senden Sie daher nur den zu reparierenden Artikel.

- Ultra Online garantiert, dass dieses Produkt (ausgenommen Zubehör, Software, Verbrauchsmaterialien wie Toner, Tinte, Blätter, Papier und andere von uns angegebene Verbrauchsmaterialien) während der Garantiezeit voll funktionsfähig ist.Für den Erhalt der Garantie ist ein Kaufnachweis, z. B. ein Zahlungsnachweis, erforderlich (für diesen Zweck gilt auch eine PayPal-Quittung).

- Wir haben das Recht, Ihnen ein Ersatzprodukt anzubieten, wenn die Reparaturkosten nicht rentabel sind.Wenn das Produkt nicht mehr verfügbar ist, können wir es durch ein ähnliches Produkt mit demselben oder einem höheren Wert ersetzen. Der Wert zum Zeitpunkt des Austauschs ist entscheidend.

-  Wir haben das Recht, einen gewissen Anteil des Gerätewerts zu entschädigen, wenn das Produkt nicht innerhalb des Garantiezeitraumes repariert werden kann. Der Anteil wird gemäß der Nutzungsdauer (höchstens 12 Monate) ermittelt. Für jeden Monat ist der Anteil des Wertes auf 8% festgelegt. Wenn zum Beispiel der Stückpreis Ihres Produkts, das nicht repariert werden kann, 1000€ beträgt und Sie es für 2 Monate verwendet haben, wird sich die Entschädigung auf 846.40€ belaufen. Allerdings erfolgt diese Entschädigung nur in Form eines Guthabens beim Shop von Ultra Online. Zweckentfremdete Produkte, die nicht repariert werden können, sind von dieser Regelung ausgeschlossen.

- Die RMA-Abteilung muss Ihnen eine Reparaturberechtigung erteilen. Die Art der Reparatur hängt von der Genehmigung von Ultra Online ab. Wir können auch das Service-Center auswählen, das für die Reparatur verwendet werden soll.

- Wenn sich Ihre Adresse während des Reparaturvorgangs geändert hat, müssen Sie das Service-Center schriftlich informieren. 

- Sie sind für die Kosten der Rücksendung des Produkts verantwortlich (ca. & euro; 30-50), wenn das Produkt nicht von der Garantie abgedeckt ist, wie in & ldquo; Was ist gedeckt & rdquo; Abschnitt oben.

- Für die Garantieleistungen müssen Sie die Kosten für die Rücksendung des Produkts an unser Lager bezahlen.

- Sie sind für die Kosten der Inspektion und Diagnose verantwortlich, wenn festgestellt wird, dass der Produktfehler von dieser Garantie ausgeschlossen ist.

- Sie zahlen die Reparaturkosten, wenn festgestellt wird, dass der Produktfehler von dieser Garantie ausgeschlossen ist.

- Die einzige Verpflichtung von Ultra Online im Rahmen dieser Garantie besteht darin, den Service wie oben beschrieben bereitzustellen.

- Es liegt in der Verantwortung des Kunden, persönliche Gegenstände (einschließlich Software und Daten) zu sichern. Es wird empfohlen, bestimmte Vorsichtsmaßnahmen zu treffen, z. B. eine vollständige Sicherung Ihrer gesamten Software und Daten sowie die Installation von Antivirensoftware.

- Die Garantie ist nicht übertragbar.

- Alle gekauften Mack Diamond-Garantien werden durch die Standardgarantie von Ultra Online von 24 Monaten ersetzt. Kunden können von den Vorteilen der Mack-Garantie profitieren und den lokalen Mack-Garantieservice nutzen. Sobald die Mack-Garantie bei Ultra Online gekauft wurde, sind jedoch keine Rückgaben, Rückerstattungen oder Umtausch mehr möglich.

 

Konkrete Ausschlüsse

1. Verbrauchsmaterialien wie Batterien und Filme sind von der Garantie ausgeschlossen (mit Ausnahme der Batterien von ferngesteuerten Spielen, für die eine Garantie von 3 Monaten gilt).

2. Nicht elektronische Geräte, die nicht mit Strom betrieben werden (z. B. Taschen, Linsen, Hauben, Audiozubehör usw.), sind ausgeschlossen (ausgenommen Audiokabel, für die eine Garantie von 1 Monat gewährt wird).

3. Mit dem Betreiber verbundene Ausgabenkosten (z. B. SIM-Karte, Betriebsbereitschaft, Netzabdeckung, Netz, Reichweite usw.) für Mobiltelefone und Tablets werden von Ultra Online nicht übernommen.

4. Probleme, die durch Firmware, Software, Änderungen am Betriebssystem oder Jailbreaking von Mobiltelefonen oder Tablets verursacht werden, sind von der Garantie von Ultra Online ausgeschlossen.

5. Schmuckstücke sind von der Garantie ausgeschlossen.

6. Zubehör in der Kategorie Gadget ist von der Garantie ausgeschlossen.

7. In der Verpackung enthaltenes Zubehör ist von der Garantie ausgeschlossen.


Allgemeine Mängelausschlüsse

- Verschleiß.

- Schäden durch Vibrationen, Stöße, Stürze, Sand, Staub, Schmutz, Feuchtigkeit, Feuer, undichte Batterien, Diebstahl, versuchten Diebstahl, Vandalismus, Krieg oder Terrorismus, Korrosion, Wasserverschmutzung oder Eindringen, Frost, Überschwemmung, Wind, Erdbeben, Blitzschlag oder andere unerwünschte Wetterbedingungen.

- Jeder versehentliche oder böswillige Schaden.

- Schäden, die auftreten, wenn das Produkt Feuchtigkeit, Feuchtigkeit oder extremer Hitze ausgesetzt ist.

- Unsachgemäße Verwendung, Lagerung oder Bedienung des Produkts.

- Schäden durch Betrieb mit falscher oder ungeregelter Netzspannung.

- Verstoß gegen die Bestimmungen dieser Garantie oder die Vertragsklauseln.

- Nichtbeachtung unserer schriftlichen Anweisungen für das Produkt oder der Anweisungen des Herstellers.

- Schäden oder Mängel aufgrund vorsätzlicher Fahrlässigkeit oder Fahrlässigkeit einer anderen Person als uns

- Qualitätsverlust, Leistungsverschlechterung oder tatsächlicher Schaden durch Verwendung von Ersatzteilen oder anderen austauschbaren Gegenständen (z. B. Verbrauchsmaterialien), die nicht vom Hersteller hergestellt oder empfohlen werden.

- Änderung des Produkts und / oder der Software durch einen nicht autorisierten Partner.

- Die Seriennummer des Produkts wurde entfernt oder unleserlich gemacht.

- Verwendung von Zubehör, Geräten oder Software für das Produkt, das nicht von uns genehmigt wurde

- Externe Ursachen, über die wir keine Kontrolle haben. These include accidents, fire disasters or break-ins. 

- Reparatur oder Reinigung durch unbefugtes Personal.

- Fehlfunktionen oder andere Wahrnehmung andere Hardware oder Software, die Sie dem Produkt hinzugefügt haben und die nicht im Vertrag geschlossen wurden. 

- Fehlerbehebung bei Nicht-Ultra Online-Software und proprietäre, proprietäre Software. 

- Verlust oder Beschädigung von Daten. 

- Verbindung des Produkts mit einem Netzwerk, das nicht von uns genehmigt wurde, oder Änderungen an Ihrem Betriebssystem oder Netzwerksystem.

- Fehler beim Installieren der Fehlerbehebungen für die Software.

- Fehlerhafte Verwendung.

- Beschädigte Anzeige auf dem Bildschirm (LCD) durch unsachgemäße Verwendung.

- Defekte an Objektiven, die kein Herstellermangel sind.

- Wasserschaden.

- Schäden durch unsachgemäße Verpackung für den Versand an das Servicecenter oder an den Servicemitarbeiter.


Besondere Hinweise zu wasserdichten Gehäusen 

Die Ultra Online-Garantie beträgt 6 Monate.Schäden, die durch unsachgemäße Verwendung, Vibrationen und Überschreiten der empfohlenen Tiefe verursacht wurden, sind von der Garantie ausgeschlossen.

  • Andere Gegenstände, die durch die Verwendung mit dem Produkt im Rahmen der Garantie beschädigt wurden, fallen nicht unter die Garantie. 
  • Das beschädigte wasserdichte Gehäuse wird an den Hersteller gesendet, um das Produkt gemäß den Anweisungen des Herstellers auf Wasserbeständigkeit und Druck zu prüfen. Der Kunde ist für alle notwendigen Transport- und Reparaturkosten verantwortlich, wenn der Test bestanden wird.


Besonderer Hinweis für Objektive von Drittanbietern

Wir übernehmen die Kosten für Ersatzteile und die Arbeitskosten für die Reparatur von Hersteller- oder Herstellungsfehlern, die zu Fehlfunktionen des Produkts geführt haben.Probleme im Zusammenhang mit der Vorder- oder Rückseite sind von der Garantie ausgeschlossen. Die Verwendung von Objektiven von Drittherstellern liegt im Ermessen des Kunden.Ultra Online garantiert nicht die Qualität und Genauigkeit des Fokus von Objektiven von Drittanbietern.


Besonderer Hinweis für wasserdichte Kameras / Koffer / Taschen

Schäden, die durch Stöße, Überschreiten der empfohlenen Tiefe usw. verursacht werden, fallen nicht unter diese Garantie. Bitte beachten Sie, dass die Garantie nur für den gekauften Artikel gilt.Mängel oder Irrtümer an anderen mit diesem Produkt verwendeten Gegenständen sind von der Garantie ausgeschlossen.



Besonderer Hinweis für wasserdichte Handys 

Die Garantie schließt Mängel oder Schäden aufgrund von Unfällen, Missbrauch, unsachgemäßer Verwendung, abnormalen Bedingungen, unsachgemäßer Lagerung, Kontakt mit Flüssigkeiten, Feuchtigkeit, Feuchtigkeit, Sand oder Schmutz, Vernachlässigung oder ungewöhnlicher physikalischer, elektrischer oder elektromechanischer Belastung aus. Mängel oder Mängel an anderen im Zusammenhang mit diesem Produkt verwendeten Gegenständen sind von der Garantie ausgeschlossen.

 

Besonderer Hinweis für ferngesteuerte Spiele

Mängel oder Schäden, die durch Folgendes verursacht wurden, sind von der Garantie ausgeschlossen:

- Absturz oder Verbrennung aufgrund von nicht herstellenden Faktoren.

- Schäden, die durch den Betrieb des Geräts in einer Umgebung verursacht werden, die elektromagnetischen Störungen ausgesetzt ist (z. B. Bergbaugebiet, Funkturm, Hochspannungsleitung, Stromversorgungspunkt usw.).

- Schäden, die durch den Betrieb des Geräts in einer Umgebung verursacht werden, von der bekannt ist, dass sie drahtlose Geräte stört (z. B. Piepser, Videoschaltungen, WLAN-Signale usw.).

- Schäden durch Betrieb des Gerätes mit einem Gewicht, das das sichere Startgewicht überschreitet.

- Schäden, die durch den Betrieb des Geräts mit einem schwach geladenen oder defekten Akku verursacht werden.

Mängel oder Mängel an anderen im Zusammenhang mit diesem Produkt verwendeten Gegenständen sind von der Garantie ausgeschlossen.

 

Besonderer Hinweis für Apple-Artikel

Ultra Online übernimmt die Teile- und Arbeitskosten für die Reparatur von Apple iPads (SIM-Kartenversion) oder iPhones anstelle des offiziellen Reparaturzentrums. Die Meldung " Die Reparaturen können die Gesundheitsinformationen nicht abrufen. " Wird möglicherweise in " Einstellung "> " Allgemein " angezeigt. Seien Sie versichert, dass dies keine Auswirkungen auf die Gerätefunktionen hat.

 

Zeitraum außerhalb der Standardgarantie von Ultra Online von 24 Monaten

Wenn Sie das Produkt außerhalb der Garantiezeit zur Inspektion oder Reparatur zurücksenden möchten, sind Sie für die Gesamtkosten für den Rückversand, die Kosten für Inspektion und Reparatur sowie alle damit verbundenen Gebühren verantwortlich.

 

Ablauf des Gewährleistungsanspruchs

 

Wenn Sie einen Garantieanspruch für Ihre Bestellung einreichen möchten, klicken Sie hier, um die aufgeführten Schritte auszuführen.